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スピード
今日は来週のセミナー準備でカフェにこもっています。
リフレッシュがてら、ブログ更新です。
最近、新しいスタッフさんも入ってきたりして、つくづく感じます。
仕事はスピードが大事であると・・・
今は私に上司はいないので、仕事としての対人関係はクラインアントだけですが、一番気をつけていることはレスポンスを早くすることです。
とにかく質問や回答などは早くする。
時間がかかりそうな場合は、その旨も早く伝える。
これを徹底しているだけでも、お客さんの満足度はかなり高くなります(笑
ただし、これはお客さんに限っています。
名前も知らない方からのご相談やタダでアドバイスだけをもらおうとするメール質問は後回しなので、あしからず。(最近、非常に多いので一応書いときます)
上司との関係であれば、とにかく言われたことを素直に早くやる。
特に新人さんや若いスタッフさんであれば、これだけでいいんです。
変に知識があって言われことをやらなかったり、
今すぐできることなのに何日経ってもやらない。
私だったら、こんな奴は即刻ドロップキックです(笑
まぁ、それは冗談だとしてもある程度のレベルになるまでは、素直に真似ることができて、行動が早いだけでいい。逆にそれ以外いらない。
若いうちはたくさん失敗もしますし、仕事も多少不正確だったりします。仮に多少仕事が不正確であったとしても、スピードがあれば挽回できます。
失敗はいつになってもするものですが、その分行動していればいつかは結果につながるんです。
これは大家さんを見ていても思います。
成果を出している人はとにかく何でも学んだことを素直にやっています。
そして、行動が早い。
今日は仕事について語ってみました。
では!
投稿者 kuturogu : November 2, 2010 03:31 PM